2011/5/17

正確迅速なお問い合わせ対応

コールセンター・サービス

メーカーと開発した独自の物流システムを導入して、商品の受発注サイクルにあわせた在庫管理を可能にしています。

【納期回答】
物流管理システムではすべての商品を1個単位で単品管理をしています。もし仮に在庫不足のときも、次回入荷日はいつになり、お客様にいつお届けできるかを速やかに回答いたします。
また食品メーカーに対しても、受注状況を定期的に公開して、早めの商品手配で欠品を最小限にしています。

【商品検索】
お客様からの大まかな商品のお問い合わせにもご回答いたします。例えば「明日中に60円くらいで、80gくらいのデザートを200個ほしい」というようなご要望でも、迅速に対応可能です。 

【取引履歴の管理】
お客様にご購入いただいた数量やお買上単価などを、データ化して受注管理をしています。「前と同じもの」というご注文でもすぐにお応えいたします。

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